Крістіна Ситниченко | Pro Сервіс

Канал про клієнтський досвід (CX), сервіс, менеджмент команд та практичне підприємництво. Досвід клієнта = результат бізнесу. Говоримо про те як перетворити сервіс у керовану систему, яка дає бізнесу гроші, а не хаос. Нові відео щотижня. 💡 Тут ви отримаєте: — реальні кейси, як сервіс підвищує прибуток; — прості інструменти: скрипти обслуговування і продажів, CRM, стандарти, утримання та лояльність, робота зі скаргами, CJM / NPS / CSAT; — кращі практики успішних бізнесів в Україні та світі; — як зібрати, навчити й виростити сильну команду. Крістіна Ситниченко — Head of Client Services групи компаній Estet. 13 років у CX та продажах, з них 9 — на керівних позиціях (Bodo, Fozzy Group, Estet, Viasat, Dobovo, AAA та ін.). 🎓 Підготовка до запуску навчання 📩 Співпраця та реклама: 7ginex@gmail.com